Términos y Condiciones – Kenia Tours
Bienvenido a la página web de Kenia Tours. Antes de proceder con cualquier reserva, le pedimos que lea detenidamente y comprenda nuestros términos y condiciones. Al realizar una reserva con Kenia Tours, acepta automáticamente los siguientes términos:
- Reservas y Pagos:
- Para garantizar su reserva, requerimos el pago de un depósito o el monto total del tour, según lo especificado en la descripción del tour (usualmente mínimo el 20%).
- Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada y de acuerdo con los métodos de pago aceptados por Kenia Tours.
- Cancelaciones y Reembolsos:
- Las cancelaciones están sujetas a políticas específicas.
- Cancelaciones con más de un mes de antelación: reembolso del 100%, señal incluida.
- Cancelaciones con menos de un mes de antelación: No se devuelve la señal del 20% total del monto. En el caso de haber abonado más de la reserva, se podrá retener una parte por motivo de gastos de transferencia y cambios de divisa. En caso de cancelar con menos de 7 días del inicio del tour, se retendrá el 100%.
- Modificaciones y Cambios:
- Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Kenia Tours.
- Cambios con menos de un mes de antelación pueden tener cargos adicionales.
- Condiciones del Viaje:
- Los viajeros deben cumplir con requisitos de visado, vacunas, y documentación necesaria.
- No nos hacemos responsables de objetos perdidos, robados o dañados.
- En campamentos y alojamientos que no sean tipo lodge, el suministro eléctrico puede verse limitado o interrumpido debido a la ubicación remota y a la infraestructura local. Estos cortes son habituales y forman parte de la experiencia en plena naturaleza. En la mayoría de casos se dispone de generadores o sistemas solares de uso restringido (ej. horas concretas del día).
- Cancelación por parte de Kenia Tours:
- En caso de cancelación por fuerza mayor, se ofrecerán alternativas o un reembolso completo.
Al reservar con Kenia Tours, confirma su aceptación de estos términos. Si tiene preguntas, no dude en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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